Terug naar overzicht

No-show; niet verschijnen zonder bericht

No-show tarief

Het komt helaas steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet verschijnen bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente. Vanaf 1 januari 2025 brengt Huisartsenpraktijk Beerzerveld een zogenaamd ‘no-show’ tarief in rekening bij patiënten die niet komen opdagen voor hun afspraak. Patiënten die zonder tijdige afmelding hun afspraak missen, krijgen een factuur. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt als een patiënt niet op zijn/haar afspraak verschijnt. In de vrijgekomen tijd kan namelijk geen andere patiënt worden ingepland. Met het no-show tarief willen we de zorg toegankelijk houden voor iedereen.

Kunt u niet op uw afspraak komen?

Meldt dit dan graag zo ver mogelijk van te voren telefonisch, per mail, via de BeterDichtbij app of aan de balie bij de assistente. Doe dit uiterlijk 24 uur voor uw afspraak. De afspraak wordt uit onze agenda verwijderd. Wij kunnen dan een andere patiënt helpen en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij ons maken. Er wordt dan natuurlijk geen no-show tarief berekend.

Hoe werkt het no-show tarief?

Na een eerste waarschuwing krijgen patiënten die hun afspraak missen zonder deze minimaal 24 uur van tevoren te annuleren per post een factuur. De kosten bedragen € 15 voor een enkel consult en € 30 voor een dubbel consult. Hier vallen alle afspraken bij de huisartsen, PA, praktijkverpleegkundigen, POH-GGZ en de assistentes onder. Patiënten die een no-show factuur ontvangen, moeten deze eerst voldoen voordat ze een nieuwe afspraak kunnen maken.

Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt de no-show factuur niet!