Welzijnscoach gemeente Ommen
Welzijnscoach Jolien Olsman helpt je als je al een tijdje niet goed in je vel zit of als je klachten hebt waar geen medische oorzaak voor te vinden is. De welzijnscoach kijkt dan samen met jou wat er nodig is om je weer beter te voelen. De welzijnscoach weet veel over activiteiten in de buurt. Zij helpt je op weg. Bijvoorbeeld door samen te kijken naar wat er allemaal mogelijk is. Of door de eerste keer met je mee te gaan naar een vereniging, activiteit of vrijwilligerswerk. De hulp van de welzijnscoach is gratis. Kijk voor meer informatie op: Welzijnscoach Jolien Olsman – Vitaal Ommen
No-show; niet verschijnen zonder bericht
No-show tarief
Het komt helaas steeds vaker voor dat patiënten zonder bericht niet verschijnen bij de huisarts, praktijkondersteuner of assistente. Vanaf 1 januari 2025 brengt Huisartsenpraktijk Beerzerveld een zogenaamd ‘no-show’ tarief in rekening bij patiënten die niet komen opdagen voor hun afspraak. Patiënten die zonder tijdige afmelding hun afspraak missen, krijgen een factuur. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die de praktijk maakt als een patiënt niet op zijn/haar afspraak verschijnt. In de vrijgekomen tijd kan namelijk geen andere patiënt worden ingepland. Met het no-show tarief willen we de zorg toegankelijk houden voor iedereen.
Kunt u niet op uw afspraak komen?
Meldt dit dan graag zo ver mogelijk van te voren telefonisch, per mail, via de BeterDichtbij app of aan de balie bij de assistente. Doe dit uiterlijk 24 uur voor uw afspraak. De afspraak wordt uit onze agenda verwijderd. Wij kunnen dan een andere patiënt helpen en u kunt vaak direct een nieuwe afspraak bij ons maken. Er wordt dan natuurlijk geen no-show tarief berekend.
Hoe werkt het no-show tarief?
Na een eerste waarschuwing krijgen patiënten die hun afspraak missen zonder deze minimaal 24 uur van tevoren te annuleren per post een factuur. De kosten bedragen € 15 voor een enkel consult en € 30 voor een dubbel consult. Hier vallen alle afspraken bij de huisartsen, PA, praktijkverpleegkundigen, POH-GGZ en de assistentes onder. Patiënten die een no-show factuur ontvangen, moeten deze eerst voldoen voordat ze een nieuwe afspraak kunnen maken.
Let op: uw zorgverzekeraar vergoedt de no-show factuur niet!
Telefonische bereikbaarheid
Huisartsenpraktijk Beerzerveld is vanwege toenemende drukte een beperkt aantal momenten per dag alleen bereikbaar voor spoedgevallen. Voor het maken van een afspraak of het opvragen van een uitslag vragen wij u vriendelijk om op de volgende momenten te bellen: tussen 8 en 10 uur, tussen 11 en 12 uur, tussen 14 en 16 uur.
Voor spoed zijn wij de hele dag bereikbaar; bel 0523-251393 en kies optie 1.
Inloopspreekuur
Op het inloopspreekuur kunt u voor kleine klachten en kwalen tussen 8.00 en 9.30 uur zonder afspraak bij één van de huisartsen terecht. Heeft u meerdere problemen die u wilt bespreken? Dan vragen wij u om een afspraak op het spreekuur te maken.
Vaccinatie tegen Corona
Wilt u meer weten over vaccinatie tegen corona?
In deze folder van de overheid wordt de vaccinatie uitgelegd. Ook kunt u deze video bekijken waarin dit in eenvoudige taal wordt uitgelegd.
Of kijk op Thuisarts.nl voor betrouwbare informatie over de vaccinatie tegen corona.
Inzage medisch dossier
Patiënten hebben vanaf 1 juli 2020 het recht om online hun medisch dossier van de huisarts te bekijken. Via Uw Zorg online kunt u uw dossier inzien. Via de button ‘Patiëntenportaal’ in de linkerbalk van onze internetpagina kunt u een account aanmaken en vervolgens uw dossier bekijken. Ook kunt u uw dossier inzien via de Uw Zorg online app.
Corona virus
Naar aanleiding van de uitbraak en de snelle verspreiding van het Corona-virus hebben we de volgende maatregelen genomen:
KOM NIET NAAR DE PRAKTIJK, MAAR NEEM ALTIJD EERST TELEFONISCH CONTACT MET ONS OP.
DE PRAKTIJK IS ALLEEN GEOPEND VOOR PATIENTEN DIE EEN AFSPRAAK HEBBEN.
Voordat u telefonisch contact met ons opneemt, verzoeken wij u voor informatie over het Corona-virus te kijken op www.thuisarts.nl of te bellen met het landelijke informatienummer: 0800-1351.
– Bij verkoudheid, keelklachten, griepklachen met of zonder koorts: THUISBLIJVEN en zo min mogelijk contact met anderen totdat u 24 uur klachten vrij bent. Alleen voor zieke mensen geldt: beleid/behandeling vindt plaats na overleg met de assistente en de huisarts.
– Begeleiders van patiënten die voor een acute klacht komen, mogen GEEN luchtwegklachten hebben. In dat geval moet een andere begeleider worden gezocht.
Resultaten enquête 2018
In 2018 is onder patiënten van Huisartsenpraktijk Beerzerveld een enquête gehouden. In totaal namen 60 patiënten deel aan de enquête.
Algemeen oordeel positief
Patiënten geven Huisartsenpraktijk Beerzerveld gemiddeld een 8,9.
Verbeterpunten en oplossingen
Uit de enquête zijn een aantal verbeterpunten naar voren gekomen. Hiervoor hebben we oplossingen bedacht.
1. Meer privacy aan de balie creëren; de deuren naar de wachtkamer moeten zoveel mogelijk gesloten blijven.
2. Het verminderen van de wachttijd bij de huisartsen; de assistente vraagt u in het vervolg bij het maken van een afspraak of u voldoende heeft aan tien minuten. Als u meer tijd nodig denkt te hebben, dan wordt een dubbel consult ingepland.
3. Begeleiding bij medicijngebruik; ook het inloopspreekuur bij de arts kan worden gebruikt voor vragen over medicatie. U bent van harte uitgenodigd om ’s ochtends tussen 8.00 en 9.30 uur langs te komen met vragen over medicatie.
Heeft u nog vragen over de resultaten van de enquête of suggesties voor andere verbeteringen of oplossingen? Dan horen we dat graag.
Orthopedagoge in huisartsenpraktijk
Op de dinsdagmiddag is Alide van Lenthe, orthopedagoge van Praktijk Asgard, aanwezig in Huisartsenpraktijk Beerzerveld. Alide biedt hulp en ondersteuning aan kinderen met gedrags-, leer-, en ontwikkelingsproblemen of wanneer er problemen zijn in de opvoedingssituatie. Enkele concrete voorbeelden waarbij inzet van een orthopedagoge zinvol is:
- het kind heeft weinig zelfvertrouwen en is onzeker
- het kind is somber, gespannen en slaapt slecht
- het kind piekert veel en ziet tegen alles op
- het kind is angstig
- het kind kan geen keuzes maken of komt tot niets
- het kind functioneert onder zijn/haar niveau
- het kind heeft onduidelijke, lichamelijke klachten
- het kind heeft een verstoord eetpatroon
- er doen zich problematische situaties voor in de opvoeding
- ouders hebben veel vragen en/of ervaren problemen bij de opvoeding
Alide biedt psychologische en orthopedagogische behandeling waarbij zowel het kind als de ouders worden betrokken. De behandeling bestaat uit speltherapie, cognitieve gedragstherapie, traumabehandeling en/of ouderbehandeling en wordt in een aantal sessies aangeboden. Ook diagnostisch onderzoek behoort tot de mogelijkheden.
Alide kan het kind en de ouders na een verwijzing van de huisarts op korte termijn zien. De hulp van de orthopedagoge wordt volledig vergoed.
Heeft u een rechtstreekse vraag voor Alide of wilt u direct contact met haar opnemen? Ze is te bereiken via alide@praktijkasgard.nl en telefonisch via 06-337 338 86.
Aanpassing klachtenregeling
Met ingang van 1 januari 2017 is er een nieuwe klachtenwet. De Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Kort samengevat is de weg die een klacht van een patiënt aflegt de volgende: de huisarts probeert de klacht in een laagdrempelig gesprek met de patiënt op te lossen, lukt dat niet, dan volgt bemiddeling van een klachtenfunctionaris; als ook dat nog geen oplossing biedt, dan volgt bemiddeling en desnoods een bindend oordeel van de landelijke geschilleninstantie.